[N잡러 주목!!] 핸들러의 모든 단계: 잡기부터 반납까지!

# 핸들러 기본 가이드 🚗

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핸들잡기부터 운행과 반납까지! 기본적인 매뉴얼을 안내해 드립니다.

## 핸들잡기 ✋

- 핸들을 잡고 앉아주세요.

- '보기 설정'과 '리스트 설정'에서 원하는 시간과 지역의 핸들을 조회하세요.

- 핸들리스트에서 '핸들잡기'가 표시되면 바로 핸들을 잡을 수 있습니다.

- 핸들의 알림을 켜면, 잡을 수 있는 시간에 푸시를 보내드려요. 🔔

## 운행 전 🛣️

- 출발지에서 차량을 찾아주세요.

- 차량에 도착하면, 가이드에 따라 외부 상태를 확인하고 사진을 촬영해주세요. 📸

- 심각한 외관 손상이나 경고등 점등이 있을 경우, 탁송센터로 신고해주세요. 🚨

- 출발 전, 정확한 도착지를 확인한 후 출발해주세요.

## 운행 중 🚦

- 정해진 장소, 시간, 목적에 맞게 운행해주세요.

- 주차비가 발생했다면 먼저 결제해주시고, 앱에서 청구하여 환불받으세요. 💳

- 각 핸들별 주어진 미션을 수행하고 미션 인증 화면에서 인증을 남겨주세요. ✅

- 언제나 안전운전하시는 것 잊지마세요! 🛡️

## 반납 🔄

- 도착지가 정확한 주소인지 다시 확인해주세요.

- 요청한 구역, 정해진 위치에 주차해주시고, 주차가 불가할 경우 탁송센터로 연락주세요. 📞

- 주차 완료 후 가이드에 따라 차량 점검을 진행해주세요. 🔍

- 다음 이용자를 위해 반납 위치의 사진과 정확한 메모를 남겨주세요. 📝

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# 핸들러 교육 (2/3) 📚

## 핸들러 심화 가이드 🌟

운행할 때 참고하면 좋은 팁을 모아두었습니다.

### 세차와 주유 🧼⛽

- **세차는 이렇게!**

  - 미션 내용에 따라 세차가 필수적인 핸들은 운행 화면에서 세차 인증 메뉴로 인증해주세요.

  - 가이드에 따라 세차 사진을 찍어주세요. 인증이 완료되면, 추가 리워드가 지급됩니다. 🎁

  - 세차비는 직접 결제해주시고, 비용은 리워드에 포함되어 있으므로 환불되지 않습니다.

- **주유는 이렇게!**

  - 잔여 연료량이 절반 이하인 경우에는 주유를 해주세요.

  - 차량 내 쏘카 주유카드로 결제 해주세요. 💳

  - 주유카드는 주유만을 위해 배치된 카드입니다. 세차 비용을 포함하여 기타 목적으로 사용하실 경우 불이익이 발생할 수 있어요! ⚠️

### 미션핸들이란? 🎯

- 핸들러 서비스에는 이동, 세차, 주유, 충전, 차량찾기, 점검, 대면인계 등 다양한 미션핸들이 준비되어 있어요!

- 미션에 안내된 내용을 확인하시고, 수행해주세요.

- 미션 수행을 하지 않으면, 리워드가 지급되지 않아요. ❌

### 대면 미션핸들이란? 🤝

- 고객과의 대면이 필요한 미션핸들이 있습니다! 차량 출발 전, 비치 품목이 잘 구비되어 있는지 확인해주세요.

- 도착시간에 맞춰 안심번호로 연락하여 차량이 도착했음을 알려주세요. 📲

- 차량 확인이 끝나면 인수증을 촬영하여 문의하기로 올려주세요. 📄

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# 예외 상황에 대처하는 법 ⚠️

핸들을 운행할 때 발생할 수 있는 예외 상황에 대처하는 방법을 안내드립니다.

### 차량 상태 이상 🚧

- 운행 전에 차량 상태가 이상할 경우, 탁송센터에 연락해주세요.

- 경고등, 문 제어 불가, 심각한 파손과 오염의 경우 신고가 필요합니다. 안내에 따라 상태와 사진을 상세하게 전달해주세요. 📸

- 긴급 출동이 필요한 경우, 대기 후에 핸들을 완료해주시면 추가 리워드를 지급해드려요! 🎉

### 주차불가 🚫

- 이중 주차로 출차가 불가한 경우, 상주 관리인에게 문의하시거나 막고 있는 차량의 연락처로 이동주차를 요청해주세요.

- 즉시 출차가 어려울 경우에는 탁송센터로 연락해주세요. 상황에 따라 대기를 요청할 수 있어요. ⏳

- 최소 10,000원의 주차비는 준비해주시고, 직접 결제 후 환불을 신청해주시면 됩니다. 💵